業務詳情
ISO/TS 16949：2009內審核員培訓方案
（兩天課程）
一、課程概要
內部審核的核心價值在于全面評估公司管理體系的成熟度和潛在的風險點，進而尋找改進機會。
IATF（International Automotive Task Force國際汽車工業協會）頒布的ISO/TS 16949技術規范是汽車業的共同語言，它是進入整車廠采購體系的敲門磚和走向世界的通行證，但是目前全球汽車產業的劇烈變化，意味汽車供應鏈的風險急劇增大，企業惟有強化管理體制才能在競爭中掌握主動。
二、課程目的
●理解ISO/TS 16949：2009標準要求及其在企業運營中的應用；
●掌握ISO/TS16949：2009的核心思想：過程方法（顧客導向過程、支持過程、管理過程）及過程方法的審核；
●掌握編制審核計劃、實施、報告和驗證的基本方法和技能；
●掌握文件評審、*/末次會議、不符合項描述和糾正措施驗證的基本方法和技能；
●培養針對各種審核現場，能參照各種標準進行審核判定能力。
三、課程特色
通過分組練習強化學員的參與和實際案例分析能讓所有學員對ISO/TS 16949管理體系要求有深入的見解。
詳細講解各種審核流程和審核方法。加深學員對審核技能的理解，學會如何文件化過程、如何開展審核、撰寫審核報告和采取糾正措施。課程還利用大量的案例分析，使學員學會應用標準、開展有效性審核的技巧。
四、參加人員
管理者代表、部門經理、主管、工程師、體系實施小組成員、企業的內審員或預備人員、SQE、EHS工程師。
五、課程安排
*天
時間 培訓項目 培訓細節
4H *單元：
ISO/TS 16949：2009核心思想：過程方法 八大質量管理原則
“P-D-C-A”循環
體系建立和審核的方法：過程方法
S1：過程識別
過程管理的重點
過程流程
練習一：過程分類
S2：過程流程
過程流程的分析步驟
分組練習二：過程分析
S3：過程分析及其步驟
IATF推薦的過程分析工具：烏龜圖（Turtle）
S4：過程確認
S5：過程測量
測量的驅動模式（含案例）
S6：過程改進
綜合練習三：過程識別與分析
3H 第二單元：
質量管理體系要求（ISO/TS 16949：2009標準條文） ISO/TS 16949：2009條文講解：
1、說明范圍與裁剪的范圍
2、引用標準
3、術語和定義
4、質量管理的體系
5、管理職責
6、資源管理
第二天
3H 第二單元：（續） ISO/TS 16949：2009條文講解：
7、產品實現
8、測量、分析與改進
4H 第三單元：
體系內部審核管理 內部審核程序
審核策劃和準備
策劃和準備的目標：
- 審核準備的步驟 - 審核目的、范圍和準則
- 準備審核計劃和審核清單
- 分組練習四：查檢表和審核計劃的編制
實施審核-階段1
- *會議 - 增值審核的邏輯思路
- 調查和記錄證據 - 面談和提問的技巧
實施審核-階段2
- 不符合項和審核發現 - 不符合的原因和類型
- 撰寫不符合項 - 檢查不符合項
分組練習五：不符合項判定
實施審核-階段3
- 末次會議的目的和會議議程
- 給出建議 - 有問題的末次會議
完成審核報告
- 審核報告的格式 - 對報告的響應和跟蹤
糾正措施和關閉
- 確定問題的范圍 - 糾正措施
- 分配職責 - 跟蹤驗證
- 關閉 - 分組練習六：如何關閉CAR
總課時 14H（最少）
