隨著信息技術的飛速發展，組織對于IT系統的依賴程度日益增強，因此確保IT系統的穩定、安全和高效運行至關重要。ISO 20000作為一項針對IT服務管理的基礎標準，為組織提供了明確、規范和可持續的IT管理框架，從而給組織帶來諸多收益。
  1，ISO 20000有助于提高IT服務的可靠性和穩定性。通過建立一套標準的IT服務管理流程，組織可以更有效地規劃、部署、監控和維護IT系統，確保關鍵業務活動的連續性。這樣，組織可以降低意外停機帶來的風險，提高客戶滿意度和忠誠度。
  2，ISO 20000強化了組織的成本管理意識。通過實施ISO 20000，組織可以更精確地預測和規劃IT資源需求，合理分配資金和人力資源。此外，標準化的服務管理流程有助于降低運營成本，提高資源利用率，從而實現可持續的財務績效。
  3，ISO 20000增強了組織的靈活性和應變能力。通過建立靈活的IT基礎架構和服務目錄，組織可以快速響應業務需求的變化，提高服務質量。此外，標準的IT服務管理流程有助于識別潛在的風險和問題，并及時采取應對措施，降低運營風險。
  4，ISO 20000提高了組織的團隊合作和溝通效率。通過實施標準化的服務管理流程，組織內部的IT團隊可以更有效地協作和溝通，提高工作效率和質量。此外，標準的流程也有助于提高組織的合規性和認可度，為組織帶來更多的商業機會。
  總之，通過實施ISO 20000，組織可以獲得一系列顯著的收益，包括提高IT服務的可靠性和穩定性、強化成本管理意識、增強靈活應變能力、提高團隊合作和溝通效率等。這些收益將有助于組織在日益競爭激烈的商業環境中保持上游地位。