ISO20000對整個企業的發展的好處
時間:2015-01-03 08:49:00
來源:深圳宏儒卓越管理咨詢有限公司
ISO20000不僅作為國際上*套IT服務管理體系標準,同時基于ITIL*實踐與PDCA方法論體系原則,使其在IT服務領域范圍內具有一定的權威性及普及性。通過體系標準來規范其服務管理流程,能夠幫助IT管理人員突破技術思維,運用流程管理的思想促進IT與業務的整合。正是這一點,使得ISO20000認證能夠風靡全球。
ISO20000認證具有以下諸多好處:
通過國際化的IT服務管理體系標準認證后,可以提高企業在業界內的競爭能力;
通過標準化服務流程的規范化管理,不僅可以有效的提高運維支撐效率,更能有效控制或規避由于人員變動所帶來的風險;
可以有效衡量服務水平,評估績效,減少運營風險,有助于運營管理的持續改進;
可以幫助企業組織提高IT服務質量,降低IT服務成本。